Zwroty i wymiany
Warunki wymiany i zwrotu produktów:
Dbamy o pełne zadowolenie naszych klientów, dlatego oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany zakupionej bielizny. Przed dokonaniem zwrotu lub wymiany, prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami:
Warunki Zwrotów i Wymian:
1. **Czas na zwrot lub wymianę**: Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na zwrot lub wymianę zakupionej bielizny.
2. **Stan produktu**: Przyjmujemy zwroty lub wymiany wyłącznie bielizny, która jest w stanie nienaruszonym, nie była noszona ani prana, posiada wszystkie oryginalne metki i opakowanie.
3. **Procedura**: Aby zwrócić lub wymienić produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który przekaże Ci szczegółowe instrukcje oraz numer zwrotu lub odeślij produkt na adres poniżej, wraz z formularzem zwrotu lub wymiany:
MIMOZA sklep internetowy
Bartłomiej Czerpak
Gaboń 256
33-388 Gołkowice
E-mail: sklep@bielizna-mimoza.pl
Telefon: 502 858 303
4. **Koszt zwrotu**: Klient ponosi koszty wysyłki związane z odesłaniem produktów, chyba że powód zwrotu wynika z naszej winy (np. wysłanie błędnego lub wadliwego produktu).
5. **Zwrot środków**: Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwracanego produktu, zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych na konto, z którego dokonano płatności.
Wymiana Produktu:
Jeśli chcesz wymienić zakupioną bieliznę na inny rozmiar, kolor lub model, prosimy o wskazanie preferencji w formularzu zwrotu. Wymiana zostanie zrealizowana w zależności od dostępności produktów. W przypadku różnicy w cenie, skontaktujemy się z Tobą w celu uregulowania płatności lub zwrotu nadpłaty.
Zapewniamy, że wszelkie procesy zwrotów i wymian realizowane są szybko i sprawnie, abyś mogła cieszyć się odpowiednio dopasowaną bielizną. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji.
